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重要なお知らせ

よくあるご質問

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予約について

Q

免許を取得したばかりなのですが、借りることは可能ですか?

Q

国際免許を持っていますが車は借りられますか?

Q

当日に免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか?

Q

予約に必要な情報は何ですか?

Q

予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか?

Q

予約者が当日行けず別の人が引取りに行く場合はどうなりますか?

Q

予約の際に車種の指定はできますか?

Q

利用する当日に予約をしても車を借りられますか?

Q

1度に複数台(2台以上)の予約はできますか?

Q

予約のキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

料金・お支払いについて

Q

借りる時期によって料金は変わりますか?

Q

予定よりも早く返却する場合、返金してもらえますか?

Q

利用期間によって割引などありますか?

Q

レンタル料金の支払いはクレジットカードも可能ですか?

ご利用について(ご来店からご返却)

Q

レンタカーを借りる時に、乗って行った車(もしくはバイク・自転車)は預かってもらえますか?

Q

送迎サービスはありますか?

Q

契約者以外の人が運転することはできますか?

Q

事故が起きてしまったらどうすればいいですか?

Q

事故ではなく、少しこすった程度でも事故処理は必要ですか?

Q

利用時間の延長は借りている途中でもできますか?

Q

返却時は燃料はどうすればいいですか?